В 2021 году оценку качества условий оказания услуг организациями сферы культуры прошли 195 учреждений культуры, в том числе 18 государственных организаций, подведомственных Министерству культуры Подмосковья, в 42 муниципальных образованиях.
Лидерами признаны:
МБУ «Долгопрудненская централизованная библиотечная система» – 99,90 балла
МБУК «Центр культуры и досуга «Томилино» (Люберцы) – 99,36 балла
МУК «Культурно-просветительский центр «Дубровицы» (Подольск) – 99,25 балла
Подобная оценка проводится с 2015 года. В этом году начался новый цикл, который завершится в 2023 году и охватит все подмосковные организации сферы культуры.
Критериями оценки являлись открытость и доступность информации об учреждении культуры, комфортность условий предоставления услуг, обеспечение доступной среды для инвалидов, доброжелательность, вежливость персонала, удовлетворенность качеством оказания услуг.
Посредством анкетирования и опроса посетители могли оценить качество условий оказания услуг в театрах, домах культуры, библиотеках, музеях, концертных организациях и парках Подмосковья. Всего в опросах и анкетировании в 2021 году приняли участие 142 тысячи человек.
